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达芬奇陷家具门成都工商已接到消费者投诉

发布时间:2019-11-12 22:27:13

达芬奇陷"家具门" 成都工商:已接到消费者投诉

昨日是央视曝光高端家具品牌达芬奇身份造假事件后的第三天,位于下南大街的达芬奇成都专卖店依旧照常营业,卡布丽缇等“涉事”品牌家具仍在照常销售。  在外地相关达芬奇家具的进展风起云涌之时,成都达芬奇成都专卖店工作人员却告诉:成都没有消费者要求退货。  但是,成都工商部门确认:已经接到部分消费者的相关投诉,他们也正在开展本地调查。  达芬奇专卖店:  退货没有,投诉也没有  昨日下午2时,位于下南大街的达芬奇成都专卖店大门照旧敞开。被曝光的卡布丽缇等“涉事”品牌家具,依旧陈列于店内。整个一楼大厅只有工作人员的身影,十分安静。  达芬奇成都区市场部负责人孙女士告诉,达芬奇公司确实将召开发布会,只是“发布会时间还未最终确定,预计就是明后天。”届时成都也将设立分会场,通过视频、络,成都消费者可以直接与公司总部对话。  对成都专卖店是否接受消费者退货要求的问题,孙女士回答说,店内还没有相关细则,具体情况可以在发布会上进行询问。“得知央视报道后,我们已经在第一时间通过与成都消费者一一沟通。”她称,只是近几日还从未收到消费者的投诉和退货要求。  成都工商局:  接到投诉,已开展调查  昨日上午,四川省保护消费者权益委员会投诉部工作人员徐莹珊告诉,他们已了解到达芬奇家居涉嫌欺诈一事,但目前还未接到消费者相关投诉。“如果我们接到相关投诉,将会对投诉进行调查、调解和处理。待工商部门有了调查结果后,如果达芬奇公司的确涉嫌欺诈,我们将促使双方达成协议,对消费者补偿;如不能达成协议,支持消费者对损害消费者权益的违法行为提起诉讼。”如果央视的报道属实,消费者可以向达芬奇要求“双倍赔偿”。“目前通过‘12315’,已经接到部分消费者的相关投诉。”成都市工商局相关负责人透露,目前上海市工商部门正对达芬奇家居进行立案查处,成都工商部门也正在开展本地调查,在相关调查结果出来之前,投诉情况尚不方便透露。  天府早报房欣

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